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Zahlungen und Erstattungen

RÜCKSENDUNG

WIE IST IHRE RÜCKGABERICHTLINIE?

Jedes auf unserer Website gekaufte Produkt können Sie, wenn es neu ist und in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird, umtauschen oder zurückgeben.
Hierfür treten Sie bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit uns in Kontakt. Wir senden Ihnen dann einen Retourenschein zu, den Sie auf das Paket kleben, welches Sie an uns zurücksenden.
Sobald wir die Produkte erhalten und geprüft haben, können wir sie umtauschen oder Ihnen den Preis rückerstatten.

KANN ICH PRODUKTE, DIE ICH ONLINE GEKAUFT HABE, AN EINEN TRUDON-HÄNDLER ZURÜCKGEBEN?

Auf unserer Website gekaufte Produkte können nur über unsere Website zurückgegeben werden. Weitere Details zur Vorgehensweise erhalten Sie unter RÜCKSENDUNGEN.

MEINE WARE WAR BEI DER LIEFERUNG BESCHÄDIGT. KANN ICH DEN PREIS ERSTATTET BEKOMMEN?

Bitte vergewissern Sie sich bei der Lieferung Ihrer Bestellung durch den Zusteller, dass das Produkt in gutem Zustand ist und während des Transports nicht beschädigt wurde. Gebrauchsspuren an einem Paket sind völlig normal. Wenn das Paket beim Transport aber sichtbar beschädigt wurde und Fragen aufwirft, sollten Sie es nicht annehmen und es dem Zusteller sofort zurückgeben.